勇往直前：我如何拯救星巴克

勇往直前：我如何拯救星巴克
ONWARD：How Starbucks Fought for its Life Without Losing Its Soul
作者：霍 華．舒茲、瓊安．戈登
原文作者：Howard Schultz、Joanne Gordon
譯者：譚 家瑜、葉有聲
出版社：聯經出版公司
出版日期：2011年04月26日
語言：繁體中文 ISBN：9789570837896
裝訂：軟皮精裝

五月份的誠品選書，我最近忽然間有選書的困擾，感覺上沒有那樣多我想要買的書，只是架上那些待讀的書籍一路減少，我有時還是會有點心慌，所以看到再誠品選書名單時，若沒有特別排斥的話，也就直接click，讓她來到我家跟這些書堆裡的夥伴作伴。

對於星巴克我其實也沒那樣大的興趣，以前在台南基本上我是不喝星巴克的咖啡，畢竟台南有那樣多小小、溫馨、有自我風味的cafe。這些年再台北OR中國趴趴走十，在你不夠熟悉的環境裡，這至少有一定水準存在，也會是你熟悉的味道。

這是屬於星巴克重新再起的故事。在2000 年，舒茲卸下執行長職務，轉任董事長，專心擘畫全球策略，擴充事業版圖。八年後，他做了一項跌破眾人眼鏡的決定：回鍋續任執行長。舒茲擔憂星巴克誤入歧途、偏離本業，因此決意協助公司重拾核心價值觀、恢復健全財務、找回企業靈魂。他在書中慨然分享自己重新掌舵之後的精采故事，不但提及他領導星巴克持續轉型的過程，也披露星巴克在有史以來經濟最混亂的時期，如何再度獲利、邁向永續經營，卻不失人情味。

多年的工作經驗面對你認識的CEO、以及在媒體裡展現的領導人，我經常看到很大的落差，所以對於書極裡、報導文學裡一些的評價，我其實還是會有抱持存疑的態度，所以對於這本書裡談論到舒茲的兩大職志：要為員工爭取或創造財富& 還要建立大有作為、可長可久的企業。我當然肯定，卻也沒因此全然信任他所言所想，但不能否認他說的那許多小故事還是讓我感動落淚。有人在看這樣商業管理的書籍，卻淚流不止，在公車上很尷尬的趕緊找面紙拭淚，有點可笑的自己。

面對那要選擇關店名單、卻又有許多人來信述說那些關店名單裡的店跟當地的情感聯繫，情感VS理性中間該怎要抉擇，那是多大的功課啊！你多想要可以滿足她些消費者的情感，但面對一個企業有更多該考慮的因素，不是這樣簡單的面向，不過也再這樣互動中更加體會這企業存再的其他意義，不全然是收支間的數字展現。

當然沒有一個企業可以永遠不敗，目前走過這段危機，也不代表以後就否極泰來，但至少就是看重這個他一手建立的企業，也真正面對自己的企業責任。本書敘述舒茲的基本領導哲學：不鼓勵一味爭強好勝，而強調以正當手段取勝。最重要的是，舒茲帶給讀者一個他每天都在努力傳遞的訊息：不管時局多麼艱困、 無論成功定義是什麼，都要懷抱希望，相信未來會和過去一樣成功，或是更甚於以往。

該說是面對我們每天接觸的咖啡，在這本書裡找到更多的感情聯繫吧！

PS:竟然就這樣在等待電影的空檔裡寫完今天一本書的心得。算是很有效率的一個中午囉！